[HBN뉴스 = 한주연 기자] NS홈쇼핑은 12일 경기 판교 경기스타트업캠퍼스에서 협력사 임직원을 대상으로 ‘홈쇼핑 AI 활용 역량 강화 교육’을 진행했다고 13일 밝혔다.

 

  사진=NS홈쇼핑

 

이번 교육은 중소 협력사의 디지털 전환과 실무 경쟁력 강화를 지원하기 위해 마련된 상생 프로그램이다. 급변하는 산업 환경과 AI 기술의 확산 속에서 협력사들이 시장 변화에 유연하게 대응하고 실질적인 업무 효율을 높일 수 있도록 ‘AI 활용 실무 역량’ 중심으로 구성한 것이 특징이라는 게 NS홈쇼핑 설명이다. 

 

교육에는 NS홈쇼핑의 중소 협력사 임직원 40여 명이 참여했으며, 실제 홈쇼핑 산업 현장에서 적용할 수 있는 AI 기반 콘텐츠 기획, 데이터 분석, 마케팅 자동화 등 실습 중심의 커리큘럼으로 진행됐다. 참가자들은 다양한 AI 도구를 직접 활용하며 상품 운영 및 홍보 전략을 설계하는 등 실무형 학습을 경험했다.

 

최근 NS홈쇼핑은 업무 효율과 서비스 품질 제고를 위한 디지털 혁신을 추진하고 있다. 업계 최초로 ‘AI 성우’를 도입하고, 고객 응대용 AI 챗봇을 운영하는 등 AI 기술을 활용해 업무 프로세스 전반의 효율성을 높이고 있다.

 

또한, 중소 협력사와의 상생 생태계 조성에도 꾸준히 힘써왔다. 상품성 개선과 콘텐츠 제작을 지원하는 ‘혁신파트너십 지원사업’, 협력사 임직원의 역량 강화를 위한 ‘NS상생캠퍼스’ 등 다양한 프로그램을 통해 실질적인 동반 성장을 실천 중이다.

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