가정용 파워툴 브랜드 툴앤툴이 무선청소기 시장에서 소비자들의 눈길을 끌고 있다.

전동드릴, 공기청소기 등 가성비와 편의성을 앞세워 중저가 시장을 공략한 툴앤툴이 대표 제품 무선청소기로 국민 브랜드가 되어가고 있다.

툴앤툴 무선청소기는 10만 원대의 가격으로 소비자들에게 친근하게 다가갔으며, 가격에 비해 높은 기술력을 보유한 것이 특징이다. 이뿐만 아니라, 다양한 이벤트와 함께 미세먼지를 99.995% 걸러주는 H14 등급의 헤파필터를 사은품으로 통 크게 제공하며 소비자들의 만족에도 크게 신경 썼다.

또한, 가벼운 무게로 남녀노소 사용할 수 있게 설계되었으며, 스마트 원터치 버튼의 적용으로 세 번의 터치를 끝으로 청소기의 모든 기능을 사용할 수 있게 디자인되었다. 성능과 함께 편의성도 사로잡아 ‘가성비무선청소기’라는 별명도 얻은 것이다.

툴앤툴 네오스틱은 고객 관리에도 집중했다. 일반 중저가 브랜드의 가장 큰 특징이 해외 직수입 제품이며, AS가 불편하다는 특징을 갖고 있는데 반해 툴앤툴 네오스틱 무선청소기는 본사에서 직접 고객 관리를 진행하여 소비자들의 불편함을 해소했다.

특히 툴앤툴의 고객 직접 관리는 고객과의 관계를 중요시 생각하는 툴앤툴의 가치관과 맞아떨어져 소비자들의 큰 호응을 이끌어 냈다. 실제로 약 1만 2천여 명의 소비자들이 긍정적 호평을 담은 리뷰를 작성하였으며, 특정 브랜드와 비교까지 하며 네오스틱 무선청소기를 긍정적으로 바라보고 있다. 

툴앤툴의 소비자에 대한 노력과 제품력으로 가성비를 뛰어넘었다는 평가를 받고 있다. 앞으로의 국내 무선청소기 대표 브랜드로서의 툴앤툴이 무선청소기 시장 환경을 어떻게 재구성할지 귀추가 주목되고 있다.

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