[HBN뉴스=정동환 기자] 구강 케어 전문 브랜드 크리오가 2026년 브랜드 고객 충성도 조사에서 칫솔 부문 2년 연속 1위와 치약 부문 1위를 동시에 거머쥐며 명실상부한 업계 대표 브랜드로서의 위상을 확고히 했다.
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| 사진제공 : 크리오 |
한국소비자포럼과 글로벌 브랜드 컨설팅 기관인 브랜드키즈(Brand Keys)가 공동 인증하는 이번 조사는 소비자들의 직접 투표를 통해 브랜드에 대한 신뢰와 애착을 측정하는 공신력 있는 소비자 신뢰 지표로 알려져 있다. 지난 3월 9일부터 약 2주간 진행된 조사에는 총 388,853명의 소비자가 참여해 1,960,273건에 달하는 투표수를 기록하며 뜨거운 관심을 입증했다.
조사 결과를 구체적으로 살펴보면, 크리오는 칫솔 부문에서 브랜드 신뢰(5.86), 재구매 의도(5.80), 타인 추천 의도(5.79) 등 전 항목에서 1위를 휩쓸며 압도적인 지지를 받았다. 이를 바탕으로 산출된 종합 BCLI 지수는 28.11점으로, 2위 경쟁사(26.59점)를 1.52점 차로 따돌리며 2년 연속 정상을 지켰다.
치약 부문 역시 브랜드 신뢰(5.86)를 포함해 총 5개 항목 중 4개 항목에서 1위를 차지하는 저력을 보여주었다. 종합 지수 28.10점을 기록하며 2위 업체(27.24점)와의 격차를 벌린 크리오는 칫솔과 치약이라는 구강 케어의 핵심 카테고리에서 모두 1위를 차지하는 유의미한 성과를 거두었다.
이러한 성과에 대해 크리오 관계자는 “처음 제품을 선택하는 순간부터 실제 사용 후의 만족감이 재구매로 이어지기까지 소비자가 체감하는 모든 접점에서 높은 신뢰를 확인받았다는 점이 무엇보다 영광스럽다”라며 “향후에도 우수한 제품력을 기반으로, 소비자들과 깊은 정서적 유대감을 형성하고 일상 속 건강한 구강 관리 습관을 제안하는 든든한 파트너로 함께 하겠다”라고 소감을 전했다.
현재 ‘덴티메이트 리타임’ 라인업 확장과 ‘덴티메이트 시즌3’ 출시를 준비 중이며, 오는 5월 18일까지 진행되는 고객 감사제를 통해 소비자 성원에 보답할 계획이다. 이를 바탕으로 브랜드 신뢰도를 더욱 강화해 나갈 방침이다.
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