국내 게임산업이 국내뿐 아니라 해외에서도 먹히고 있다. 2018 콘텐츠산업 통계조사에 따르면 국내 콘텐츠 산업 수출액이 총 88억에 달했다. 그중 게임산업이 기여한 바가 67%로 수출액 1위를 차지하며 가장 높은 비중을 차지했다.
그렇지만 성장과 더불어 모바일 결제 후, 구글환불과 관련된 소비자들의 민원도 늘고 있다. 특히 모바일게임 이용 중 의도하지 않았던 결제가 이뤄졌거나, 결제를 했음에도 아이템이 제대로 지급되지 않는 등의 결제사고와 환불관련 문의가 상당하다.
하지만 관련 게임사나 구글환불, 애플환불 등의 시스템이 다소 불친절한 환불정책을 펼치고 있어 민원이 제기되고 있다. 구글환불, 애플환불의 문제는 모바일게임업체가 직접 환불에 관여하지 않고, 미국에 본사를 두고 있는 구글과 애플에서 그들의 시스템에 맞는 환불제도만 고집하고 있다는 점이다.
이 때문에 국내에서는 구글, 애플환불 대행서비스가 각광을 받고 있다. ‘꿀환불’은 오랜 노하우를 바탕으로 구글환불 시스템 전문인력들을 구성, 최소화된 수수료로 신속하고 정확한 구글환불 대행서비스를 진행해 화제다.
꿀환불은 구글환불 100% 후불제 수수료 및 업계 최고 수준의 환불 승인률을 기록하고 있다. 덕분에 직접 이용해본 사용자들의 호평 후기가 이어지고 있다. 특히 과도한 결제를 유도하는 게임 내 과금시스템에 걸려들었다가 후회하는 사용자들이나 기대만큼 재미를 주지 못한 부실한 콘텐츠, 잦은 서버다운, 밸런스 파괴 등을 이유로 환불을 요청하는 이들의 만족도가 매우 높다.
꿀환불 관계자는 “최근 구글환불대행 서비스 업체들이 우후죽순 증가하고 있다. 이 중에는 사업자 등록조차 제대로 하지 않은 무허가 업체도 더러 발견되고 있어 소비자들의 주의가 요구된다”라며, “구글환불 대행서비스를 신청할 때는 반드시 신청서를 작성하기 전에 신중하게 상담을 받아봐야 하고, 수수료율과 전액환불, 부분환불 여부 등을 확인해 두는 것이 좋다”고 조언했다.
꿀환불에서는 현재 서머너즈워 환불, 사신격투 환불, 발키리커넥트 환불, 마피아시티 환불, 랑그릿사 환불 등 다양한 모바일 게임 환불이 가능하다.
게임 콘텐츠 외에도 다양한 어플, 도서, 영화 등의 컨텐츠 결제 후 기간 내 전액환불대행 서비스를 진행하고 있다.
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