초고속인터넷(100메가, 백메가), 기가인터넷(500메가, 1기가), 인터넷티비(IPTV) 등을 판매하기 위해서는 이동통신사의 사전승낙을 꼭 받아야 영업이 가능하며, SK(에스케이) LG(엘지) KT(케이티) 인터넷 통신3사의 심사기준을 통과하여 판매점의 역할을 승낙받은 사전승낙서가 있어야 공식인증 인터넷가입센터를 운영할 수 있다. 최근 방송통신위원회는 인터넷 IPTV 오프라인 매장도 다음 달부터 사전승낙제를 도입한다고 밝혔으며, 다양한 형태의 유통점을 양성화하고 사업자의 유통망관리를 강화할 수 있도록 운영한다고 보고했다.
특히 1인 가구 소비자 20~30대 연령층은 원룸 인터넷 설치 비용, 오피스텔 인터넷, 아파트 인터넷 등 설치 연결을 받고자 인터넷비교사이트를 가장 선호하며, ‘인터넷서포터’ 인터넷 신규가입 연령층에도 가장 많은 비중을 차지하고 있다.
단말기 유통법의 시행에 따라 지난 2014년부터 SK브로드밴드 인터넷, SK텔레콤(SKT) 인터넷, KT올레, LGU플러스(엘지유플러스) 인터넷가입 현금지원 비교사이트 판매점 사전승낙서 제도를 운영해왔지만, 아직도 사전승낙없이 불법 운영하는 업체가 있어 사기를 당한 피해자들도 적지 않게 나타나고 있는 것으로 드러났다. 특히 뽐뿌 인터넷 사이트의경우 통신 업체들이 사전승낙서를 보유했는지를 확인할 수 없는 경우가 태만이며 사업자등록증도 확인하기 어려운 것으로 조사됐다.
KAIT 한국정보통신진흥협회로부터 사전승낙서를 공식 홈페이지에 공개해 전국 공식인증 인터넷가입 비교사이트로 증명된 ‘인터넷서포터’의 고객층은 1인 가구 소비자 20~30대 연령층으로 원룸 인터넷 설치 비용, 오피스텔 인터넷, 아파트 인터넷 등 설치 연결을 받고자 인터넷비교사이트를 가장 선호하며, ‘인터넷서포터’ 인터넷 통신사 변경으로 신규가입 현금지급을 받고 있는 연령층에도 가장 많은 비중을 차지하고 있다.
그러나 사기 업체로부터 사은품 입금 일정으로 당일 지급 혹은 당일 설치 과장 광고에 눈속임을 당해 저렴한 인터넷은커녕 인터넷비교사이트에서 가입했다고 하나 자신에게 적합한 상품으로 추천받지 못해 인터넷 3년 약정 기간 동안 실질적으로 인터넷 요금 및 TV 결합상품 요금제 절약 효과는 보지 못한 피해 사례가 만연하고 있어 문제가 되고있다.
특히 경품고시제가 시행된 이후에도 여전히 SK LG KT 인터넷가입 사은품 많이 주는 곳, 인터넷티비 현금 많이 주는 곳, 인터넷가입 시 현금 많이 주는 곳 등 과장 광고로 인해 사기 피해를 당한 후 ‘인터넷서포터’를 뒤늦게 알게 된 소비자들의 피해 사례를 연구하고 있다.
SK LG KT 인터넷설치 관련 통신 업계 전문가를 통해 그 이야기를 직접 들어 볼 수 있었다.
통신업계 관계자는 “사전승낙서 없이 SK텔레콤 LGU플러스 KT올레 인터넷 가입 및 설치 신청을 하는 통신 판매점은 대부분 개인사업자로 이루어져 있다. 개인사업자들은 특히 카페나 블로그로 운영을 많이 하며, 최근 뽐뿌 인터넷 사이트에서도 통신 업체로 활발히 활동하고 있는 것으로 조사됐다. 특히 카페 대리점은 사전승낙서와 회원 수를 조작하여 마케팅 하고 있는 확률도 커 더 큰 일명 ‘인터넷지원금 먹튀’ 사기를 당하지 않기 위해선 인터넷비교사이트 선택 시 신중해야 할 필요가 있다”고 전했다.
이어 인터넷가입을 진행하는 방법에 대해서는 “첫번째로 통신3사 인터넷 설치를 진행하시려면 먼저 지난 6월 1일에 시행된 경품고시제에 대해 알고 있어야 한다. 유선단통법이라고 많이들 이해하고 있으나 엄연히 다르다. 인터넷 단통법이란 것은 없다. 경품고시제는 인터넷 가입 시 소비자에게 지급되는 현금 사은품이 평준화된 것이며, 어느 곳에서 가입을 하건 최소 22만원에서 최대 43만원까지 받을 수 있는 인터넷가입 사은품으로 금액이 통신 3사 가이드라인이 정해진 것이다. 따라서 기가 인터넷 현금 사은품 많이 주는곳, 인터넷가입∙설치 현금지원 많이 주는 곳, 초고속 인터넷TV결합사은품 많이 주는 곳 등의 자극적인 광고성 멘트로 운영하는 업체는 피하는 것이 좋다”고 덧붙였다.
또 “두번째로는 상품의 TV인터넷결합상품에 대해 알고 있는 것이 SK LG KT 인터넷 요금제 및 휴대폰 요금 등 통신비를 크게 절약할 수 있다. 인터넷가입 70만원 현금 사은품은 명백한 과장 광고이며, 경품고시 이전에는 60만원대 사은품으로 뽐뿌 인터넷 설치 시에는 받을 수 있었으나 SK브로드밴드 LGU플러스 KT올레 인터넷가입 사은품 많이 주는 곳은 옛말이 될 것이다. 인터넷가입 현금을 법정 최대 43만원 이상 지급받지 못하는 대신, 3년 인터넷 약정기간 동안 통신비를 SK LG KT 가족 결합 할인 받아 현금 사은품을 받는 만큼 인터넷 통신사 이동 혜택으로 인터넷, TV, 집전화, 인터넷전화 요금 절약이 가능하다. SK LG KT 가족결합 상품은 대표적으로 LG 가족무한사랑, KT 총액결합할인, SK온가족할인, 온가족프리, 온가족플랜 등이 있다”고 전했으며 마지막으로 LGU플러스(엘지유플러스) 올래KT SK브로드밴드 인터넷 가입 및 설치를 진행할 시에는 안정성과 신뢰성이 뒷받침된 업체에서 진행해야 하며, 43만원 이상 지원하는 인터넷 사은품을 많이 주는 곳 아닌 경품고시제를 준수하고 있는 업체에서 진행하는 것이 안전하게 인터넷가입 후 혜택을 받을 수 있는 가장 기본적인 방법이다.
한국정보통신진흥협회의 승인을 받은 ‘인터넷서포터’는 9년의 연혁동안 무사고로 투명하게 통신판매를 진행하고 있으며, 기업부설연구소를 설립하여 소비자에게 가장 최적의 맞춤 요금 설계로 고객들의 문의가 잇따르고 있는 것으로 나타났다. 자세한 내용은 대표번호 전화상담 뿐만이 아닌 홈페이지 문의게시판, 카카오톡 플러스 상담 등으로도 안내를 받을 수 있다.
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