과거에 게임에 현금결제를 하는 것은 PC게임이나 패키지게임에서 이뤄지는 경우가 많았다. 모바일 게임에 현금결제를 진행하는 이들도 소수 존재했었으나 대다수가 돈을 낭비하는 것이라 여기는 경우가 많았다.
최근에는 대중들에게 모바일게임이 선풍적인 인기를 끌기 시작하면서 과금에 대한 인식도 변화하고 있다. 최근에는 모바일 게임에도 과금을 진행하는 유저들이 많아지게 되었는데, 일각에서는 게임사의 과금유도때문이라는 평가도 이어지고 있다.
현재 게임사의 수익에서 큰 비중을 차지하는 있는 확률형 아이템은 초기에 비해 점차 많은 과금유도를 하고 있기 때문인데, 일정 금액을 내고 아이템이 들어 있는 ‘랜덤박스’를 구입하면 확률에 따라 특정 아이템이 지급되는 아이템으로 극악의 확률로 게임내 최고등급의 아이템까지 획득할 수 있다. 확률형 아이템은 정부부처나 미디어에서 지나치게 사행성을 조장한다는 이유로 규제에 관한 논의가 이뤄졌을 정도다.
최근에는 유저들조차 외면하는 경우가 많아 구글 환불 대행 및 애플 환불 대행업체들이 성행하고 있다. 다양한 업체들 중 최근 ‘퍼펙트환불’이 소비자에게 좋은 반응을 얻고 있는 것으로 알려졌는데, 퍼펙트환불은 다른 업체에 비해 저렴한 수수료를 자랑할 뿐만 아니라 환불이 최종적으로 승인된 후 수수료를 안내하고 있어 믿음이 간다는 후문이다.
구글환불대행, 모바일게임환불 대행 전문업체인 퍼펙트환불 관계자는 "최근 모바일게임 시장이 커지면서 모바일게임 환불대행 업체도 우후죽순 생겨나며 불법적으로 사업자등록을 하지 않고 개인이 진행하는 업체도 많다. 환불업체 선정시에 꼭 반드시 사업자등록증을 확인해야 한다"고 조언했다.
퍼펙트환불은 이용자들의 편의를 위해 24시간 카카오톡이나 전화로 상담이 가능하며 미리 견적을 내어줄수 있는 믿을만한 정식 사업자 등록업체라고 이용자들 사이에서 좋은 평가가 이어지고 있다.
최근 환불 문의가 많은 드러와던전 환불, 레전드오브다크 환불, 라이즈오브킹덤스 환불, 렐릭 환불, 매드탱크 환불 등 다수의 게임들 환불 문의가 있다고 한다.
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