스마트폰 기기의 발달과 LTE, 5G 등 지속적으로 정보·통신 기술이 혁신적으로 발전하면서 모바일 게임환경 또한 자연스럽게 쾌적하게 조성되었다. 모바일 게임들이 뛰어난 게임성과 많은 유저 수를 확보하자 모바일 게임내에서 경쟁력을 확보하기 위해 과금을 진행하는 경우도 많아지고 있다.
게임에 따라 조금씩 상이하게 현금결제로 아이템을 판매하고 있지만 주로 랜덤 박스, 아이템 강화도 확률 조정권 등 아이템들이 모두 사행성을 전제로 출시하고 있다. 유저들은 더 성능 좋은 캐릭터와 아이템을 얻기 위해 많게는 수백만 원까지 과금을 하는 것으로 알려졌는데, 이는 사행성 조장을 이유로 사회적인 논란으로 대두되어 정부부처나 매스컴을 통해 수차례 다뤄졌을 정도다.
게임사의 과도한 과금유도나 무분별한 운영, 미비한 업데이트 등의 이유로 환불을 희망하는 이들 또한 늘어나고 있다. 모바일 게임 환불의 경우 일반인들이 직접 환불을 진행하는 것은 어려운 것으로 알려졌는데, 특히 구글은 미국 본사에 비하여 한국지사가 환불을 받는 것이 더욱 어려운 것으로 알려졌다.
또한 환불 신청이 거절 될 경우 추가적으로 부가 설명이 필요하기 때문에 환불 진행에 있어 어려움을 느낀 일반 소비자들은 환불 전문 업체를 통해 환불을 진행하고 있다. 이러한 이유로 최근 많은 환불 대행 업체들이 성행하고 있다.
이러한 가운데, 구글환불 및 애플환불 대행 전문 퍼펙트환불은 최근 구글환불 업계최저수수료 14%를 선언하고 많은 고객들이 정상적인 환불금을 받을 수 있도록 진행하고 있어 눈길을 끈다. 구글은 65일 이내, 애플은 60일 이내 결제 건에 대해서는 진행이 가능하다.
모바일게임환불, 애플환불대행 전문 퍼펙트환불을 통한 환불진행은 홈페이지를 통해 신청서를 작성하거나, 또는 홈페이지에 등록되어 있는 퍼펙트환불 연락처나 카카오톡으로 24시간 언제나 상담이 가능하다.
최근에는 라플라스M 환불, 아르카 환불, 태고신왕 환불, 로한M 환불, 랑그릿사 환불 등 여러 게임에 대해 환불을 진행하고 있다.
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