스마트폰 사용이 대중화되면서 우리 생활에도 많은 변화가 생겼다. 기본적인 통화, 문자 기능은 물론 일상 생활에서 사용자가 원하는 애플리케이션을 이용하여 사진, 동영상 촬영 또는 편집을 하거나 게임 및 여러가지 정보를 얻을 수 있고, 일정관리, 메모, 문서편집 등의 활용으로 업무용도로 사용할 수 있다. 또한 페이스북, 인스타그램 같은 SNS 앱 사용으로 일상을 공유하고 카카오톡, 라인, 텔레그램, 위챗 같은 메신저 앱 을 통해 메시지를 주고 받거나 사진, 파일 공유 등의 기능을 활용할 수 있다.
하지만 스마트폰도 전자제품의 한가지 종류이기 때문에 한순간의 실수로 저장되어 있던 데이터가 한번에 사라지기도 한다. 많은 기능과 부품들이 작은 기기에 들어있는만큼 사소한 고장으로도 큰 문제를 일으키기도 한다. 충격에 의한 파손, 물에 빠지는 침수, 시스템 오류, 실수로 삭제 등의 사유로 저장된 데이터에 접근이 불가하게 되는 경우가 많이 발생한다.
보통 휴대폰 서비스센터를 찾아가 보게 되는데 고장에 대한 수리는 가능하지만 저장된 정보들은 되살릴 수 없다는 답변을 듣게 된다. 이때 필요한 것이 스마트폰 데이터복구 업체이다.
스마트폰 복구 전문 '예스컴' 에서는 몇가지 주의할 점이 있다고 밝혔다. 여름철을 맞이하여 가장 많이 발생하는 침수폰 복구 시에는 전원을 절대로 켜지 않는 것이 중요하다고 한다. 핸드폰 내부에 물기가 남아 있을때 전원 공급되게 되면 쇼트 현상이 발생하여 메인보드, 메모리 손상을 일으킬 수 있기 때 문이다. 또한 심하게 파손된 휴대폰이라도 메모리만 정상적인 상태를 유지하고 있다면 칩오프 방식을 통하여 데이터복원은 가능하다고 한다. 만약 서비스를 방문하여 메인보드를 교체한 경우에는 고장난 메인보드에서 원하는 정보를 추출해야 하니 반드시 받 아와야 한다고 조언했다.실수로 삭제한 경우나 시스템 오류로 문제가 발생하였을 때는 사용을 멈추고 비행기 모드 로 전환을 해놓아야 삭제된 메모리 위에 새로운 정보가 덮어쓰기 되는 '오버라이트' 현상을 피할 수 있다고 전했다.
데이터복구 전문 '예스컴' 에서는 다양한 종류의 스마트폰복구 서비스를 지원한다. 휴대폰 연락처(전화번호부), 통화내역(기록) 복구, 문자메시지, 첨부파일 복원, 갤러리에서 삭제 된 사진과 동영상 복구가 가능하다.
또한 카카오톡 채팅방, 대화방, 대화내용 복구, 보이스톡, 첨부사진 복구가 가능하며 디지털 포렌식 방식으로 진행하 여 협박, 사기, 이혼 등의 소송에 중요한 증거자료로 제출할 수 있는 법원, 경찰서 제출용 증거감정서 작성도 지원한 다. 스마트폰 복구 결과물의 경우 위변조 여부가 가장 중요한 포인트인데 공인된 전문가를 통해서 작성되기 때문에 신뢰할 수 있다.
스마트폰복구 시 한가지 알아두어야 할 점은 개인 정보를 다루는 일이기 때문에 임의로 작업을 진행할 수 없고 본인 신분증과 통신사 가입확인 증명서(이용계약증명서)가 반드시 필요하다. 대리인의 경우에는 위임장과 인감증명서까지 추가로 준비를 해야한다.
2G폰, 폴더폰, 스카이폰, 옵티머스 스마트폰 등 구형 모델부터 갤럭시노트9, 노트8, S10, LG G8 등 최신 안드로이드 기종과 아이폰XR, XS, 아이폰7 등 아이폰 복원도 가능하다. 무한사과, 무한부팅 같은 증상에 대한 해결도 가능하다.
'예스컴' 은 이 밖에도 컴퓨터, 노트북 수리 및 여러 저장장치 관련 데이터복구 서비스도 제공한다.
컴퓨터, 노트북 전원불량, 부팅오류, 멈춤현상, 인식불가 등의 다양한 증상에 대해 메인보드, 램(RAM), 하드디스크, SSD, 파워서플라이, 그래픽카드 등에 대한 정밀한 점검을 통해 문제의 원인을 찾아내어 최소한의 수리 및 교체를 통 해 진행한다. 윈도우 설치 및 포맷, 프로그램 추가 설치도 가능하며 일반 데스크탑PC 뿐만 아니라 맥북 수리(프로, 에어), 아이맥 수리, 노트북 액정교체 등도 가능하다. 컴퓨터, 노트북 수리 중 하드디스크, SSD 인식불가 등의 오류가 발생한 경우 에는 데이터복구 서비스도 지원한다.
이 외에도 빠른 포맷, 파티션 삭제, 영구삭제 등의 실수 또는 오류로 문제가 발생한 경우도 해결이 가능하며 포맷메시지, 접근불가, 인식불가 등의 사유에도 데이터복원이 가능하다. 외장하드복구, USB메모리, SD카드, CF카드복구 등 이동식 저장장치에 대한 복원도 가능하며 블랙박스, CCTV, 디카 등 메모리가 필요한 전자기기들도 처리를 해주고 있다.
개인 및 기업 피해가 꾸준히 증가하고 있는 랜섬웨어 복구도 가능하다. 매그니베르, 갠드크랩을 주축으로 소디노키비, 선(seon) 렌섬웨어에 대한 백신 및 안티랜섬웨어 설치, 백업 서버 구 축 및 문서중앙화, 치료, 복호화 대행 등 다양한 전문적인 업무를 제공한다. .locked, .crypt, .bip, .clop 등 기업 서버 에서 주로 발견되는 랜섬웨어 확장자에 대한 해결도 가능하다.
현재 방문이 힘든 고객을 위한 무료 출장서비스를 기본으로 내방, 택배접수, 원격지원 서비스도 병행한다. 서울 강남, 신촌, 신도림, 을지로 등 전지역과 경기 안양, 남양주, 아산, 인천 부평 등 수도권 전지역에 대한 처리가 가능하다. 8월 말까지 가격 할인 행사를 연장하여 진행하며 총 공임비용의 최대 30%까지 할인을 받을 수 있다. 특히 스마트폰복구의 경우 현장 복구 서비스를 통해 즉시 해결이 가능하다.
자세한 내용은 '예스컴' 고객센터 및 홈페이지를 통해 확인 할 수 있다.
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