모바일 게임은 기기의 성능이 발전함에 따라 게임의 퀄리티가 발전하게 되었다. 이에 따라 과금을 진행하는 유저들도 많이 찾아볼 수 있게 되었다. 게임사의 인앱 결제를 통해 구매할 수 있는 상품으로는 대표적으로 육성에 도움을 주는 아이템과 뽑기 아이템이 있다.
뽑기 아이템이란 뽑기를 통해 아이템을 얻을 수 있는 상자로 낮은 확률로 게임내의 밸런스를 무너뜨릴 아이템까지 획득할 수 있다. 이러한 아이템들은 유저들 사이에서 평가가 극명하게 갈리고 있다.
현금결제를 많이 할 수 있는 유저들의 경우는 대체적으로 호의적인 입장을 취하고 있고 현금결제가 어려운 유저들이나 금액적인 부담을 느끼고 있는 이들은 부정적인 입장을 취한다. 부정적인 입장을 취하는 유저들은 모바일 게임의 반복적인 현금 결제 유도에 지쳐 환불까지 결심하고 있는 것으로 알려졌다.
모바일 게임은 결제구조가 복잡하며 환불 기준이 명확하지 않아 환불을 홀로 진행하기 쉽지가 않은데, 개인이 홀로 환불을 진행할 때 인터넷에서 취득할 수 있는 정보만을 맹신하여 환불을 진행하면 환불이 거절되는 경우가 많다.
이러한 가운데, 환불대행 및 애플 환불대행 업체로 알려진 스피드환불이 다른 업체에 비해 저렴한 수수료를 자랑할 뿐만 아니라 신속하고 정확한 진행 및 환불의 최종 승인을 확인한 후 수수료 안내를 진행하고 있어 모바일 게임 유저들 사이에서 호평받고 있다.
환불의 처리기간은 영업일을 기준으로 처리된다. 모바일 결제의 경우 1일, 기프트카드의 경우 1~2일이 소요되며 신용카드의 경우 3~10일이 소요되고 체크카드의 경우 2~10일이 소요되는 것으로 알려졌다.
스피드환불에서는 블랙엔젤 환불, 미라쥬 메모리얼 환불, 소울아크 환불, 마녀병기 환불, 삼국 킹덤디펜스 환불 등 다양한 게임관련 문의가 가능하다.
[ⓒ HBN뉴스. 무단전재-재배포 금지]
