[HBN뉴스 = 한주연 기자] 코웨이는 '2026 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 정수기·침대 매트리스·헬스케어 안마가전·렌탈케어서비스 등 4개 부문 1위를 차지했다고 9일 밝혔다.

 

  박성중 한국생산성본부 회장(왼쪽)과 서장원 코웨이 대표이사가 박성중 한국생산성본부 회장(왼쪽)이 기념 촬영을 하고 있다. [사진=코웨이]

 

국가고객만족도 조사는 기업이 제공하는 제품 및 서비스에 대해 고객 만족도를 측정한 지표로 실제 사용 경험이 있는 고객들이 직접 만족도를 평가한다. 제품 및 서비스에 대한 기대 수준, 품질, 브랜드 가치 등을 측정해 부문별 1위를 발표한다.

 

코웨이는 정수기, 침대 매트리스, 헬스케어 안마가전, 렌탈케어서비스 부문에서 각각 1위를 기록하며 4관왕에 올랐다.

 

코웨이에 따르면 정수기 부문에서는 '아이콘 얼음정수기 시리즈'를 앞세워 3년 연속 1위를 기록했다. 침대 매트리스와 헬스케어 안마가전 부문에서는 '비렉스'의 차별화된 기술력이 주효했다. 렌탈케어서비스 부문에서는 차별화된 관리 서비스가 고객 만족을 이끌었다. 

 

서장원 코웨이 대표는 "이번 NCSI 4관왕 달성은 코웨이가 지향하는 '고객 중심'의 가치와 혁신 기술력을 고객이 직접 인정해주셨다는 점에서 더욱 의미가 크다"고 소감을 밝혔다.

[ⓒ HBN뉴스. 무단전재-재배포 금지]