엠세이퍼·여신거래 안심차단 등 범죄 사전 방어 서비스 활용 당부
[HBN뉴스 = 이필선 기자] 새마을금고중앙회(회장 김인)가 일선 현장에서 기지를 발휘해 고객의 보이스피싱 피해를 막아낸 우수직원 15명을 선정, 공로를 치하하는 포상을 수여했다고 밝혔다.
이번 포상은 영업점을 방문한 고객의 사소한 행동이나 거래 패턴에서 보이스피싱 징후를 신속하게 포착하고, 적극적인 거래 중단 및 경찰 신고를 통해 실질적인 자산 피해를 방지한 직원들을 격려하기 위해 마련됐다. 새마을금고중앙회는 지난달 이들이 소속된 각 지역 새마을금고를 통해 개별 표창을 전달하며 감사의 뜻을 전하는 포상 절차를 완료했다.
중앙회 측은 이번 사례 공유와 포상을 통해 현장 직원들의 보이스피싱 대응 역량을 강화하고, 고객이 안심하고 이용할 수 있는 금융 환경을 조성하는 데 총력을 기울일 계획이다.
특히 새마을금고중앙회는 금융기관의 노력뿐 아니라 고객 스스로 범죄를 차단할 수 있는 ‘예방 서비스’의 중요성을 재차 강조했다. 대표적인 방어 수단으로 꼽히는 한국정보통신진흥협회(KAIT)의 ‘엠세이퍼(명의도용방지서비스)’는 본인 명의로 가입된 휴대전화 현황을 한눈에 조회할 수 있으며, 가입 제한 기능을 통해 무단 개통에 따른 피해를 사전에 방어할 수 있다.
이와 함께 ‘여신거래 안심차단 서비스’를 이용할 경우, 본인도 모르게 진행될 수 있는 신규 대출이나 카드론, 신용카드 발급 등의 금융 거래를 원천적으로 차단할 수 있어 고도화되는 사기 수법에 효과적인 대응이 가능하다.
새마을금고중앙회는 보이스피싱 예방을 위해 금융사의 보안 기술 고도화는 물론, 국민들의 경각심과 유용한 예방 서비스의 결합이 무엇보다 중요하다고 설명했다.
새마을금고중앙회 관계자는 “현장 직원들의 세심한 관찰과 발 빠른 대처가 소중한 고객 자산을 지키는 최후의 보루 역할을 하고 있다”며 “단순한 포상을 넘어 보이스피싱 근절을 위한 현장 중심의 대응 체계를 지속적으로 발전시켜 금융 소비자 보호에 앞장서겠다”고 강조했다.
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