[HBN뉴스 = 이동훈 기자] 삼성전자서비스가 집중호우 피해를 입은 경남 거제 지역에 특별 서비스팀을 파견해 침수 가전과 휴대폰 점검을 지원한다.
삼성전자서비스는 19일부터 거제시 둔덕면 일대에 ‘수해 복구 특별 서비스팀’을 운영한다고 밝혔다.
특별 서비스팀은 둔덕면사무소 인근에 이동형 서비스센터를 설치하고 침수된 에어컨과 냉장고, 세탁기 등 가전제품의 세척과 무상 점검 서비스를 제공한다.
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| 삼성전자서비스가 집중호우 피해를 입은 경남 거제시에 ‘수해 복구 특별 서비스팀’을 파견해 침수 가전제품과 휴대폰 점검을 지원하고 있다. [사진=삼성전자서비스] |
침수 피해 주민이 서비스 접수를 하면 엔지니어가 해당 가구를 방문해 제품 상태를 점검한다.
피해가 집중된 지역에서는 서비스 엔지니어가 직접 가구를 순회하며 제품 점검과 수리 등 복구 지원을 진행하고 있다.
휴대폰 점검 장비를 갖춘 버스도 현장에 파견했다. 침수된 휴대폰의 세척과 건조, 고장 여부 등을 확인한다.
삼성전자서비스는 지역별 수해 피해 상황을 확인한 뒤 특별 서비스팀 추가 파견 여부도 검토할 예정이다.
이와 별도로 컨택센터를 통해 집중호우로 인한 가전제품 침수 피해 점검을 신청한 고객에게도 엔지니어 방문 서비스를 제공할 계획이다.
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