[하비엔뉴스 = 송현섭 기자] 하나은행은 디지털 채널을 활용한 고객 편의성을 높이기 위해 ‘하나원큐 전자증명서’ 서비스를 개편한다고 15일 밝혔다.
하나원큐 전자증명서는 정부24에서 제공하는 다양한 공공문서를 하나은행 모바일 앱 하나원큐와 자체 인증서인 ‘하나인증서’를 통해 손쉽게 신청·발급받는 서비스다.
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| 하나은행이 디지털 채널을 활용한 고객 편의성을 높이기 위해 ‘하나원큐 전자증명서’ 서비스를 개편한다. [사진=하나은행] |
고객이 제출한 전자증명서를 영업점 직원이 신속하게 확인할 수 있는 시스템이 눈길을 끈다. 계좌개설은 물론 대출신청 등 각종 은행 업무에 필요한 전자증명서를 실시간 활용하는 디지털 업무환경이 구축된 만큼 영업점을 찾은 고객이 상담시 공공문서를 곧바로 사용할 수 있다.
하나원큐 전자증명서 서비스를 통해 발급받을 수 있는 공공문서는 ▲주민등록 등·초본 ▲소득금액증명 ▲가족관계증명서 등 모두 13종에 이른다. 특히 전세자금대출과 외국환신고 등 금융 서비스에 대해서는 필요서류 안내와 함께 한 번에 발급받는 묶음 신청 기능도 추가됐다.
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