[HBN뉴스 = 이필선 기자] 우리은행(은행장 정진완)은 시각장애를 가진 고객의 금융 정보 접근성을 높이기 위해 4대 시중은행 최초로 ‘전자 점자 생성 솔루션’을 도입하고, 인터넷뱅킹 주요 메뉴에 전자 점자 서비스를 적용했다고 23일 밝혔다.
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| 우리은행 본점. [사진=우리은행] |
‘전자 점자 생성 솔루션’은 인터넷뱅킹 화면에 표시된 금융 정보를 점자 파일로 변환해 제공하는 서비스로, 표·수치 등 복잡한 금융 정보까지 정확하게 전달할 수 있도록 설계됐다. 이를 통해 기존의 음성 기반 ‘스크린리더’ 방식을 보완해 금융 정보 접근성을 제고하고, 시각장애를 가진 고객이 스스로 금융 정보를 확인할 수 있는 환경을 구현했다.
우리은행은 시각장애인의 이용 빈도와 점자 활용도가 높은 핵심 메뉴를 중심으로 서비스를 우선 적용했다. ▲계좌 조회 ▲거래내역조회 ▲이체 결과 조회 등 필수 금융거래 화면을 비롯해 ▲대출 이자 납입내역서 ▲퇴직연금 자산 잔고 현황 ▲신탁 보유 자산 현황 ▲공과금 납부 내역 등 개인의 주요 금융 정보가 포함된 조회 화면에서도 전자 점자 서비스를 이용할 수 있다.
이번 서비스 도입으로 고객은 화면 정보를 음성으로 안내하는‘스크린리더’를 활용해 인터넷뱅킹 화면 내 ‘점자 버튼’을 클릭해 점자 파일을 생성하고, 점자정보단말기 등에서 금융 정보를 직접 확인할 수 있게 됐다. 타인의 도움 없이 금융 거래가 가능해짐에 따라 개인정보 노출 위험을 줄이고 금융 거래의 자율성도 한층 강화될 것으로 기대된다.
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