[하비엔뉴스 = 이지희 기자] KT는 RCS(리치 커뮤니케이션 서비스) 문자 수신 고객에 대한 분석 자료를 기업에 제공하는 ‘내고객분석리포트’ 서비스를 오픈했다고 29일 밝혔다.
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| KT가 기업고객에게 고객 관련 통계 및 관심사를 제공하는 ‘내고객분석리포트’ 서비스를 오픈했다. [사진=KT] |
RCS는 기존 문자 서비스에서는 불가능했던 ‘고용량·고화질 파일 첨부’ ‘읽음 표시 안내’ 등 다양한 기능을 지원하는 차세대 문자 서비스다.
KT는 위탁정보 활용에 동의한 RCS문자 수신 고객을 대상으로 인구 통계(성별·연령), 생애주기, 관심사 등을 분석해 정리한 ‘내고객분석리포트’를 기업고객에게 무료로 제공한다.
명제훈 KT Enterprise 통신사업본부 상무는 “KT가 가진 빅데이터를 기반으로 RCS 이용 기업에게 마케팅 인사이트 도출을 돕는 서비스를 지원하게 됐다”며 “이 서비스가 기업고객의 효과적인 마케팅 도구가 될 것으로 기대한다”라고 말했다.
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