[HBN뉴스 = 이동훈 기자] KT는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 우수 콜센터로 선정됐다고 27일 밝혔다.
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| KT는 KSQI 콜센터 부문에서 우수 콜센터로 선정됐다. [사진=KT] |
KT는 이동통신 분야에서 15년 연속, 초고속인터넷 분야에서 12년 연속 우수 콜센터에 선정됐다고 덧붙였다.
KSQI는 고객이 체감하는 서비스 품질 수준을 수치화한 지표다. 한국능률협회컨설팅은 매년 비대면 채널 서비스 성과를 종합 평가해 우수 콜센터를 선정한다.
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