셀프빨래방 창업 워시테리아가 고객과 점주의 편의성을 보다 높일 빨래방 전용 APP을 출시했다고 밝혔다.
워시테리아의 전용 앱을 사용할 경우, 이용객들은 빨래방에 가기 전 실제 매장 내의 장비가 언제 끝나는지 알 수 있고, 주말이나 평일 저녁 등 이용객이 몰리는 시간을 분산시켜 방문시간을 최소화하여 매출 극대화의 효과를 기대해볼 수 있다.
최근 셀프빨래방에 대한 수요가 높아지며 이용 시 대기인원이 많아 불편함을 느끼거나, 헛걸음을 하는 경우가 많다. 또 다른 빨래방을 찾아 발길을 돌리는 경우도 많은 가운데, 셀프빨래방 프랜차이즈 워시테리아가 전용 APP 출시를 통해 편의성을 더욱 높이며 주목받고 있다.
워시테리아 측은 “여름철 장마나 겨울철 동파에는 대기시간이 평소보다 급격하게 늘어나 불편함을 겪게 되기 마련인데, APP을 이용한다면 이용객들은 대기시간 없이 세탁기 사용 여부를 바로 알 수 있다”며, “주말과 공휴일, 평일 저녁시간 등 대부분의 사람들의 생활패턴이 비슷해 수요가 급격히 증가하는 때에도 보다 괜한 수고로움 없이 이용할 수 있다”고 전했다.
셀프빨래방은 날씨에 따라 이용객들이 동시에 몰리는 현상이 발생되고 있어 실제 매장을 방문하여 기다리는 시간이 적지 않게 소요되고 있는 것이 사실이다.
이에 워시테리아는 빨래방 전용 앱을 통해 실시간 매장의 정보를 알 수 있어 더욱 편리하게 기다리지 않고도 빨래방을 찾아가 바로 이용할 수 있도록 한다. 고객들이 직접 실시간 매장 정보를 확인하고 방문을 할 수 있는 서비스를 통해 자연스럽게 이용시간대가 분산 되어 고객의 만족감도 높일 수 있고, 매장을 운영하는 점주들은 매출 상승 효과를 기대해 볼 수 있다.
워시테리아에서 출시된 빨래방 전용 APP은 처음 실행 시 현 위치에서 가까운 매장을 찾아주고, 매장의 외관이나 내부 인테리어 등 다양한 정보를 한 눈에 볼 수 있도록 구성되었다. 내비게이션으로 연동되어 보다 쉽게 매장을 찾을 수 있으며, 매장에 있는 장비 별 남은 시간을 실시간으로 제공하여 고객이 직접 남은 시간을 체크하고 방문할 수 있다.
이처럼 차별화된 서비스 및 시스템 제공으로 업계에서 입지를 다지고 있는 워시테리아는 설립 초기부터 24시간 무인으로 운영되는 빨래방의 특성에 맞추어 새로운 기술을 접목해 나가고 있으며, 점주와 고객 모두에게 편리한 서비스를 제공하기 위해 꾸준히 기술개발에 힘써오고 있다.
그 밖에도 셀프빨래방 워시테리아는 키오스크 시스템을 도입하여 동전 교환 없이 매장 이용이 가능하도록 했다. 회원카드만 있으면 세탁기, 건조기를 비롯한 매장 내의 모든 기기 사용이 가능하고, 회원카드는 현금 또는 신용카드로 발급/등록/충전이 가능하도록 했다. 이를 통해 매장 이용이 수월해지고 있어 이용객과 점주들에게 높은 호응을 얻고 있다.
또한 워시테리아는 ‘심야 안심 출입통제 시스템’을 개발하여, 야간 여성고객들의 안전한 이용을 도모한다. 점주가 원하는 시간대 별로 출입 제어가 가능하며, 문제를 일으킨 출입자는 본사 및 점주가 모바일을 통해 출입을 제한할 수 있어 차별화된 안심매장으로 홍보와 경쟁력을 갖추었다.
이와 함께 이용할 수 있는 원격장비 컨트롤 시스템은 보다 점주가 보다 편리하게 매장 관리를 할 수 있도록 돕는다. 매장 내 모든 장비를 원격으로 컨트롤 할 수 있고, 매장에서 오는 고객의 불만 접수를 모바일을 통해 즉시 확인하여 해결이 가능하다.
한편, 워시테리아는 빨래방 전용 APP 출시와 함께 새로운 창업 지원 프로모션을 진행하고 있으며, 예비 창업주들이 보다 좋은 조건으로 창업할 수 있도록 아낌없는 지원사격을 펼치고 있다. 창업에 관련된 자세한 상담은 본사 방문 상담을 통해 알아볼 수 있고, 이와 같은 창업 내용은 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.
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